Vertrauliche Gespräche für Ihr Wohlbefinden

Zuhörservice: Ihr sicherer Raum für offene Gespräche

In bestimmten Lebensphasen fühlen wir uns allein, auch wenn Menschen um uns sind. Der Zuhörservice bietet Ihnen einen geschützten Raum, in dem Sie sprechen können, ohne bewertet zu werden. Ob bei Einsamkeit, innerer Unruhe oder dem Wunsch, einfach gehört zu werden: Hier finden Ihre Gedanken Platz.

Mehr erfahren

Fragen und Antworten

u

Wie funktioniert der Zuhörservice?

Dieser Zuhörservice bietet die Möglichkeit, in einem sicheren und vertraulichen Rahmen über persönliche Anliegen zu sprechen. Zur Auswahl stehen Telefon, Videochat oder ein persönliches Treffen.

u

Sind meine Gespräche vertraulich?

Ja, alle Gespräche sind streng vertraulich. Die Seite verwenden SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen.

u

Welche Themen kann ich besprechen?

Sie können über alle Themen sprechen, die Ihnen am Herzen liegen, sei es persönlicher, beruflicher oder emotionaler Natur.

Auch dann, wenn Ihnen die Worte fehlen oder Sie sich unsicher sind, ob „es wichtig genug“ ist.
Jedes Anliegen darf Raum finden.

Zum Beispiel, wenn Sie:

sich einsam fühlen
vor einer schwierigen Entscheidung stehen
sich überfordert oder unter Druck fühlen
mit Ängsten oder Sorgen kämpfen
einen Verlust erlebt haben
eine Trennung verarbeiten
Beziehungsfragen beschäftigen
krank sind oder jemanden begleiten
einfach nur reden möchten, ohne bewertet zu werden

Sie entscheiden, was Sie teilen möchten. Ich höre zu.

u

Kann ich anonym bleiben?

Ja, auf Wunsch kann das Gespräch anonym geführt werden. Sie können ein Pseudonym verwenden. Bitte beachten Sie, dass bei der Zahlung über die Zahlungsanbieter Ihre Daten angegeben werden müssen. Möchten Sie auch dort anonym bleiben, können Sie eine Prepaid-Kreditkarte verwenden.

u

Wie lange dauert ein Gespräch?

Bei der Buchung eines Gesprächs kann die Dauer je nach Gesprächsform gewählt werden. Für den Telefonservice und das Videotelefonat stehen Optionen von 15, 30 oder 60 Minuten zur Verfügung. Persönliche Treffen sind ausschliesslich für eine Dauer von 60 Minuten möglich.

u

Ist der Zuhörservice eine Therapie?

Nein, der Zuhörservice ist kein therapeutischer Dienst. Ich bietet ausschliesslich empathisches Zuhören an. Es werden keine Therapien durchgeführt und keine Ratschläge gegeben. Der Fokus liegt darauf, einen wertfreien Raum zum offenen Sprechen zu schaffen.

u

Wie kann ich einen Termin buchen?

Ein Termin kann ganz einfach über das Online-Buchungssystem vereinbart werden. Es genügt, einen passenden Zeitpunkt und die gewünschte Gesprächsform auszuwählen. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Diese enthält weitere Angaben zum Termin, wie beispielsweise die Telefonnummer für ein Telefongespräch oder den genauen Treffpunkt für ein persönliches Treffen. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie die Bestätigung nicht in Ihrem Posteingang finden.

u

Wie läuft ein Telefon- oder Online-Terminen ab?

Sie können bis zu eine Minute vor Beginn anrufen oder sich über den Videodienst Jitsi Meet einwählen. (Die Telefonnumer oder die genauen Zugangsdaten und der Link zum Gesprächsraum von Jitsi Meet sind in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthalten.)

Zu Beginn erklären wir kurz, wie wir gerne angesprochen werde, mit welchem Namen und in der Du- oder Sie-Form, je nach Ihrer Präferenz. Zudem wird ein Timer für die Gesprächsdauer eingestellt.

Dann können Sie auch schon loslegen und sich aussprechen. Während Sie erzählen, höre ich Ihnen aufmerksam und einfühlsam zu. Gelegentlich fasse ich das Gesagte zusammen und spiegele Ihre Gefühle wider. Je nach Situation stelle ich Verständnisfragen, um sicherzugehen, dass ich Sie richtig verstehe.

Einige Minuten bevor die Zeit abläuft, werde ich Sie darauf aufmerksam machen. Sobald die vereinbarte Zeit um ist, teile ich Ihnen das mit und wir beenden das Gespräch.

u

Wie läuft ein Termin bei einer Tasse Kaffee oder einem Spaziergang durch die Altstadt ab?

Für ein persönliches Treffen vereinbaren wir einen Treffpunkt in einem Café oder für einen Spaziergang durch die Altstadt. Sie können bis zu fünf Minuten vorher eintreffen. Zu Beginn klären wir gemeinsam, wie wir uns ansprechen möchten – mit welchem Namen und in der Du- oder Sie-Form, je nach Ihrer Präferenz. Zudem wird ein Timer für die Gesprächsdauer eingestellt.

Dann können Sie loslegen und sich aussprechen. Während Sie erzählen, höre ich Ihnen aufmerksam und wertfrei zu. Gelegentlich fasse ich das Gesagte zusammen und spiegele Ihre Gefühle wider. Je nach Situation stelle ich Verständnisfragen, um sicherzugehen, dass ich Sie richtig verstehe.

Einige Minuten bevor die Zeit abläuft, werde ich Sie darauf aufmerksam machen. Sobald die vereinbarte Zeit um ist, teile ich Ihnen das mit und wir beenden das Gespräch.

u

Wie genau funktioniert das Onlinetreffen über Jitsi Meet?

Jitsi ist kostenlos, datenschutzfreundlich und funktioniert ohne Registrierung, entweder direkt im Browser oder über die App.

Am Handy (iPhone oder Android)

Laden Sie die kostenlose App „Jitsi Meet“ herunter:

Öffnen Sie die App und geben Sie den Konferenznamen (In der Bestätigungsmail enthalten) ein
oder klicken Sie direkt auf den Link in der E-Mail
Erlauben Sie bitte den Zugriff auf Kamera und Mikrofon

Wichtig:

Bei Apple-Geräten müssen Sie den Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlauben, sonst funktioniert das Gespräch nicht.
Manche ältere iPhones oder iPads brauchen ein System-Update, um alles reibungslos zu nutzen.

Am Computer (Laptop oder PC)

Öffnen Sie Ihren Browser (z. B. Chrome, Firefox, Safari)
Gehen Sie auf:
https://meet.jit.si und geben Sie den Konferenznamen (In der Bestätigungsmail enthalten) ein
oder klicken Sie direkt auf den Link in der E-Mail
Erlauben Sie bitte den Zugriff auf Kamera und Mikrofon

u

Kann das Gespräch auch in meinem Lieblingscafé stattfinden?

Ja, grundsätzlich ist das möglich. Wenn Sie ein Lieblingscafé haben, in dem Sie sich wohlfühlen, können wir unseren Termin gerne dort durchführen. Voraussetzung ist, dass sich das Café in einem ähnlichen Umkreis wie der ursprünglich geplante Treffpunkt befindet. Bitte geben Sie mir bei der Buchung Bescheid, welches Café Sie bevorzugen. Ich schaue dann, ob es zeitlich und örtlich für mich machbar ist.

u

Warum findet der Zuhörservice nicht in eigenen Räumlichkeiten statt?

Das Ziel meines Zuhörservices ist es, einen Raum zu schaffen, in dem man sich frei, persönlich und ungezwungen fühlt. Eine neutrale Umgebung wie ein Café oder ein Spaziergang im Freien unterstützt genau dieses Gefühl.
Mir ist wichtig, dass unsere Gespräche nicht den Rahmen einer Therapie bekommen, sondern von Vertrauen, Offenheit und Alltagsnähe geprägt sind.

u

Kann ich meinen Termin verschieben?

Ja, Sie können Ihren Termin kostenlos verschieben, wenn die Änderung mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgt. Sollte die Frist von 24 Stunden überschritten sein, ist eine Verschiebung nicht mehr möglich und der Termin gilt als gebucht.

u

Kann ich meinen Termin stornieren?

Ja, eine Stornierung ist bis zu 24 Stunden vor dem Termin möglich. In diesem Fall wird Ihnen der Betrag, abzüglich der Servicegebühren des Zahlungsanbieters, zurückerstattet. Bei späteren Absagen kann leider keine Rückerstattung erfolgen.

u

Was passiert, wenn ich meinen Termin verpasse?

Sollten Sie Ihren Termin vergessen oder nicht erscheinen, ist eine Rückerstattung leider nicht möglich. Da der Termin für Sie reserviert wurde, kann er nicht kurzfristig neu vergeben werden. Falls Sie unsicher sind, ob Sie den Termin wahrnehmen können, empfehle ich, ihn frühzeitig zu verschieben oder abzusagen.

u

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen über Kreditkarten, Google Play und TWINT, die direkt bei der Buchung erfolgen.

u

Gibt es eine Möglichkeit für ein Feedback?

Ja, nach jedem Gespräch haben Sie die Möglichkeit, anonym Feedback zu geben, um unseren Service weiter zu verbessern.

u

Wie kann ich den Zuhörservice kontaktieren??

Sie können über das Kontaktformular unter Kontakt oder per E-Mail kontakt aufnehmen. Ich bemühe mich, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

Ich garantiere Vertraulichkeit

Schutz Ihrer Privatsphäre bei jedem Gespräch

Beim Zuhörservice steht Ihre Privatsphäre an erster Stelle. Alle Gespräche finden in einem absolut vertraulichen Rahmen statt. Es werden keine persönlichen Daten gespeichert, es sei denn, Sie geben ausdrücklich Ihre Zustimmung.

Ihre Buchung und Zahlung erfolgen über sichere Drittanbieter wie Stripe oder PayPal. Ihre Zahlungsdaten werden dabei nicht auf dieser Website gespeichert.

Die gesamte Plattform ist darauf ausgelegt, Ihre Anonymität zu wahren. Falls Sie auf Nummer sicher gehen möchten, können Sie eine Prepaid-Kreditkarte oder anonyme Zahlungsmethoden nutzen.

Vertrauen Sie darauf, dass Ihr Gespräch in einem geschützten und diskreten Rahmen bleibt.

Vertrauen Sie auf meine Diskretion

Buchungsprozess für Gespräche

Um einen Gesprächstermin zu buchen, besuchen Sie einfach meine Buchungsseite. Dort können Sie einen passenden Termin in meinem Online-Kalender auswählen. Nach der Auswahl eines Termins haben Sie die Möglichkeit, direkt online zu bezahlen, um die Buchung abzuschliessen. Ich akzeptiere verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal und TWINT.

Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu Ihrem Termin. Falls Sie den Termin ändern oder stornieren müssen, können Sie dies ebenfalls über das Buchungssystem tun. Termine können bis zu 24 Stunden vorher storniert werden, um eine Rückerstattung der Gebühren zu erhalten.

Mein Ziel ist es, den Buchungsprozess so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten, damit Sie sich voll und ganz auf das bevorstehende Gespräch konzentrieren können.

Kommunikationsmethoden

Der Zuhörservice bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten, um mit mir in Kontakt zu treten. Sie können wählen, ob Sie ein Gespräch per Telefon, Videochat oder bei einem persönlichen Treffen führen möchten. Jede Methode hat ihre eigenen Vorteile. Wichtig ist, dass Sie sich wohlfühlen und die für Sie passende Option wählen können.

Telefonate ermöglichen eine direkte und persönliche Verbindung. Videoanrufe bieten zusätzlich die Möglichkeit, nonverbale Signale zu nutzen. Ein Treffen in einem Café oder bei einem Spaziergang durch die Altstadt schafft eine besonders entspannte Atmosphäre und kann helfen, eine tiefere Vertrauensbasis zu schaffen.

Mein Service ist darauf ausgerichtet, Ihnen maximale Flexibilität zu bieten. Sie entscheiden, welche Gesprächsform für Sie angenehm ist. Ob anonym oder persönlich, ich bin da, um Ihnen zuzuhören.

Mein Ziel ist es, Ihnen einen sicheren und wertfreien Raum zu bieten, in dem Sie offen sprechen können. Ich höre Ihnen aufmerksam zu, fasse das Gesagte bei Bedarf zusammen und stelle Verständnisfragen, um sicherzugehen, dass ich Sie richtig verstehe.

Egal, für welche Methode Sie sich entscheiden. Ihr Gespräch bleibt vertraulich und respektvoll.

Jetzt Gespräch buchen

Nutzen Sie die Gelegenheit, sich auszusprechen. Ich höre Ihnen aufmerksam und wertfrei zu. Buchen Sie noch heute einen Termin. Hier haben Ihre Worte Raum, ohne Bewertung, ohne Ratschläge, einfach nur Zuhören.

Termin vereinbaren